Reiseveranstalter

Hat man eine Reise mit Reiseleiter gebucht, ist man im Urlaub nicht auf sich alleine gestellt. Ein Reiseleiter ist sozusagen das Bindeglied zwischen dem Reisenden und dem Reiseveranstalter. An Ihren Reiseleiter können Sie sich jederzeit wenden, wenn Sie Informationen brauchen, Hilfe im Urlaub benötigen oder Beschwerden haben. Er spricht die Sprache des Urlaubslandes und kennt die dortigen Gegebenheiten.

Voucher

Die meisten wissen nicht einmal wie sie es aussprechen müssen, dieses Wort aus dem Tourismus. Der Voucher (sprich: Wautscher) heißt aus dem Englischen übersetzt Zahlungsbeleg und wird in der Hotellerie als eine Art Gutschein eingesetzt, der gleichzeitig auch als Reservierungsbestätigung dient. Nach der Reisebuchung bekommt man die vollständigen Reiseunterlagen vom Reiseveranstalter zugesandt.

Upgrade

Umbuchung

Transfer

Stornierung

Stornierung ist die Bezeichnung für die Rückabwicklung eines Vertrags, im Reisebereich speziell einer Reisebuchung. Mit jeder verbindlichen Buchung geht der Urlauber einen bindenden Vertrag ein. Tritt der Kunde kurzfristig von dem Vertrag zurück, muss er mit teils empfindlichen Stornogebühren rechnen. Die Stornogebühren garantieren dem Reiseveranstalter eine gewisse Planungssicherheit und schrecken auch vor Scheinreservierungen ab.

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Reisemängel

Reisedokumente

Pax