Upgrade

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Das Upgrade ist der Traum jedes Reisenden. Egal ob ein Upgrade in der Flugklasse, der Sitzklasse der Bahn oder ein Upgrade bei der Unterbringungskategorie des Hotels- bekommt man ein Upgrade kann man nur gewinnen. Dabei bezeichnet Upgrade im Tourismus, die Aufstockung eines Tickets oder einer Unterbringung. Upgrades werden vor allem bei Überbuchungen gewährt. Hat der Reiseveranstalter mit zu vielen No Shows kalkuliert und ist jetzt die Economy Class ausgebucht, bekommt der Reisende einen freien Sitz in der komfortableren Business Class ohne dafür einen Aufpreis bezahlen zu müssen.

Ebenfalls ohne Zusatzkosten kommt man bei der Bahn in den Genuss einer höheren Beförderungsklasse, wenn die 2. Klasse überfüllt ist, d.h. kein Platz mehr frei ist. Auch Zug übergreifend gibt es Upgrades: fällt ein Regionalzug aus, kann der Kunde mit einem Platz im nächsten ICE rechnen. Seltener kommt es vor, dass man auch in seinem Urlaubshotel ein Upgrade gewährt bekommt. Oft auch aufgrund von Überbuchung kann es sein, dass manche Urlauber die erste Nacht nicht im ursprünglich gebuchten Hotel untergebracht werden können. Sind die Hotelzimmer am nächsten Tag verfügbar, werden dem Kunden oft als Entschädigung für den Rest des Urlaubs bessere Zimmer, z.B. statt dem gebuchten Doppelzimmer eine Suite, angeboten.
 

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